Política de privacidad

El Mignow, software del Grupo Essence IT, nace con el objetivo y compromiso de acercar la transformación digital a las empresas, a través de un software de actualización automática que utiliza Inteligencia Artificial.

Y es con este mismo compromiso que tratamos la privacidad y protección de los datos personales de los titulares a los que tenemos acceso.

A través de este documento aclaramos de forma transparente cómo tratamos los datos de nuestros clientes y usuarios cuando navegan por nuestra web.

¡Atención! Antes de continuar navegando o registrarse para cualquier función de nuestro sitio web o plataformas, lea atentamente todos los términos de este documento. Si tiene alguna pregunta, comuníquese con nosotros, de acuerdo con los términos de artículo 8.

1. LGPD

La Ley General de Protección de Datos – LGPD (Ley nº 13.709/2018) entró en vigor en septiembre de 2020 y tiene como objetivo proteger los datos personales de una persona que se encuentra en Brasil, también conocida como interesado.

En resumen, la LGPD será de aplicación cuando:

la operación de procesamiento de datos se realiza en Brasil;
la finalidad de la actividad de procesamiento de datos es ofrecer o prestar servicios a personas ubicadas en Brasil;
los datos personales han sido recopilados en Brasil.

Existen dos categorías de datos previstas por la ley, “datos personales” y “datos personales sensibles”, como se muestra a continuación:

"Información personal" Es cualquier dato que identifique o haga identificable a una persona física.

Los “datos personales sensibles” son datos que, por su naturaleza, se refieren a información que merece mayor cuidado, principalmente para proteger contra la discriminación, como datos sobre origen racial o étnico, convicciones religiosas y opiniones políticas.

Los responsables del tratamiento de los datos personales son los agentes del tratamiento, conocidos como: “responsable”, “operador” y también podemos tener la figura de “suboperador”.

El "controlador" es la persona física o jurídica que corresponde decidir sobre el tratamiento de los datos personales que obran en su poder.
El "operador" es una persona física o jurídica que procesa datos personales por cuenta y de conformidad con las instrucciones del responsable del tratamiento.
El “suboperador”, en la misma línea, es cualquier persona que asista al operador en la realización del tratamiento de datos personales por cuenta del responsable del tratamiento.

Además de estos conceptos esenciales, para que comprendas correctamente este documento, a continuación enumeramos otras definiciones importantes:

Término	Concepto
Interesado	Eres tú: la persona física a quien se refieren los datos personales, que puede ser un cliente (representante de una determinada empresa) o usuario de nuestras plataformas.
DPO (Delegado de Protección de Datos) o EPD (Delegado de Protección de Datos)	Es el DPO, la persona que designamos para que actúe como canal de comunicación entre nosotros, los titulares de los datos, que eres tú y la Autoridad Nacional de Protección de Datos (ANPD).
Tratamiento	Esto se refiere a todas las actividades que llevamos a cabo en relación con los datos personales, incluidas, entre otras, las siguientes actividades: recopilación, almacenamiento, consulta, uso y uso compartido.
Bases legales	Estas son las hipótesis legales que nos autorizan a tratar datos personales: podría ser su consentimiento, cumplimiento de una obligación legal, ejecución de un contrato, entre otras.
ANPD	Se trata de la Autoridad Nacional de Protección de Datos, organismo de la Administración Pública Federal, que tiene responsabilidades relacionadas con la protección de datos personales y la privacidad y, sobre todo, debe vigilar el cumplimiento de la LGPD.

2. DINÁMICA DEL FLUJO DE DATOS

Sólo seremos responsables del tratamiento de sus datos personales, es decir, responsables del tratamiento de estos datos en las siguientes situaciones:

cuando sea necesario para formalizar la contratación de nuestros servicios;
cuando sean ingresados a través del sitio web;
en el contexto de nuestras asociaciones;
en prospección de nuevos clientes;
en la relación con nuestros empleados;

Esto significa que en los casos anteriores, será nuestra responsabilidad elegir adecuadamente las bases jurídicas compatibles con las finalidades previstas en esta Política, tomar decisiones sobre la naturaleza y duración del almacenamiento de los datos, así como responder directamente a los titulares. 'solicitudes relativas a los derechos previstos en la LGPD

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podremos recoger tus datos cuando navegas por nuestra página web, contactas con nosotros, o incluso para formalizar la contratación de nuestros servicios.

A continuación le informamos de los tipos de datos que podemos recoger directamente de ti:

conjunto de datos	Datos personales
Datos de alta y contratación	Nombre completo, correo electrónico, teléfono celular/trabajo, dirección y CPF.
Detalles de contacto	Nombre, número de teléfono, correo electrónico y empresa para la que trabaja;

A continuación se detallan los tipos de datos que podemos recopilar. indirectamente mientras navegas por nuestro sitio web:

conjunto de datos	Datos personales
Datos de navegación	Datos recopilados a través de cookies, páginas visitadas en nuestro sitio web, información que busca, duración de su visita, ubicación geográfica, tipo de navegador, duración de la visita y páginas visitadas
Datos de identificación	Identificadores de sus dispositivos electrónicos, como la dirección IP (Protocolo de Internet) de su computadora o la dirección MAC de su teléfono celular, así como modelo, fabricante, sistema operativo, operador telefónico, tipo de navegador y velocidad de conexión.

¡¡¡Atención!!! Es importante que comprendas que si encuentras enlaces a páginas de terceros en nuestro sitio web, debes consultar la Política de Privacidad de ese tercero, ya que no somos responsables del tratamiento de datos que realizan dichas páginas.

4. FINALIDADES DE RECAUDACIÓN

Sólo recogeremos tus datos personales para finalidades específicas, evitando la recogida excesiva y el tratamiento de datos de forma genérica y sin finalidades legítimas.

A continuación, enumeramos las finalidades para las que podemos recoger y tratar sus datos personales:

Propósitos

Contacto y prospección: Solicitamos sus datos de registro para contactarlo, informarle sobre nuestros servicios y también para aclarar cualquier duda;

Contratación: permitir la prestación de servicios;

Soporte: prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad y seguimiento del uso y rendimiento de los servicios;

Marketing: informarle sobre otros servicios disponibles, así como informarle sobre nuevas funciones, funciones, contenidos, noticias y promociones relevantes para mantener nuestra relación con usted, garantizando siempre su derecho a un fácil acceso para darse de baja cuando lo desee;

Inteligencia de mercado: llevamos a cabo investigaciones, estudios, estadísticas y encuestas relevantes para el uso de nuestras Plataformas;

Determinaciones judiciales: cumplir con obligaciones legales o reglamentarias que recaigan en la empresa, así como con fines legítimos empresariales que estén autorizados por la LGPD u otras normas aplicables;

Solicitud de la ANPD: cuando corresponda, atender solicitudes de la ANPD u otras autoridades públicas y gubernamentales;

5. COMPARTIR TUS DATOS

En determinadas situaciones, podemos compartir sus datos personales, como por ejemplo:

para permitir el desarrollo de nuestra actividad empresarial, o;
para cumplir con las órdenes judiciales.

A continuación, aclaramos los objetivos de las acciones:

Intercambio

meta

Proveedores y socios

Podremos compartir sus datos con proveedores que nos ayuden a desarrollar nuestra actividad empresarial en su conjunto, lo que puede implicar a empresas responsables: a) estructurar bases de datos y herramientas de gestión de correo electrónico; b) flujos de servicios internos y de usuarios; c) para nuestro reclutamiento y selección; d) mediante análisis estadísticos de la experiencia del cliente en relación con nuestros servicios.

En los casos mencionados anteriormente, asumimos todas las responsabilidades y garantías por la calidad de la contratación de nuestros proveedores y socios, priorizando siempre a aquellos que mantienen sus negocios compatibles con las leyes de protección de datos y estándares de seguridad similares.

Cuando corresponda, también nos aseguramos de brindar instrucciones objetivas y legales para procesar los datos compartidos.

6. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Es posible que algunos de nuestros sistemas estén alojados en servidores ubicados en otros países, caracterizándose transferencia internacional de datos personales.

En estos casos, o en posibles situaciones en las que pueda haber una transferencia internacional, reforzamos nuestro total compromiso de contratar únicamente proveedores que adopten medidas de seguridad y buenas prácticas compatibles con el nivel de protección establecido por la legislación brasileña, según lo regula la ANPD.

A falta de regulación, aseguramos que sólo realizarás transferencias internacionales de conformidad con el art. 33, IX, de la LGPD, y únicamente con empresas que se adhieran a otros estándares de protección de datos, como el GDPR europeo, las CCPA y CDPA americanas y la Privacy Act de Australia.

7. DERECHOS DEL INTERESADO

Nuestra prioridad es mantener un canal de comunicación accesible para facilitar el ejercicio de tus derechos como interesado.

Según la LGPD, el titular tiene varios derechos que puede ejercer. A continuación enumeramos los principales derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:

Derechos	Como ejercitarlos
Confirmación y acceso a sus datos	Podrá solicitar confirmación de que sus datos están siendo tratados para que, en caso afirmativo, pueda acceder a ellos y consultar detalles sobre el tratamiento, así como solicitar copias de esta información.
Corrección de sus datos	Una vez confirmado el tratamiento de tus datos, la LGPD asegura que podrás corregir o eliminar cualquier dato sobre ti que esté incompleto, inexacto o desactualizado;
Derecho a la información sobre cómo compartir sus datos	Tienes derecho a conocer los tipos de entidades públicas y privadas con las que compartimos tus datos. incluimos en artículo 5 de esta Política es una indicación de nuestras relaciones con terceros que pueden implicar el intercambio de datos personales.
Información sobre la posibilidad de no consentir el tratamiento de datos	Tiene derecho a recibir información clara y completa sobre la posibilidad y consecuencias de no prestar su consentimiento, cuando esta base legal sea adecuada.
Revocación del consentimiento al tratamiento de Datos	Si ha dado su consentimiento para cualquier finalidad en la que se procesen sus datos, siempre podrá optar por revocar su consentimiento. Sin embargo, esto no afectará la licitud del intercambio de datos realizado antes de la solicitud de revocación.
Oposición al tratamiento de datos	También podemos procesar sus datos si tenemos motivos legítimos para hacerlo, como cuando sea necesario para garantizar la seguridad de nuestras aplicaciones y recursos disponibles. En estos casos, usted podrá oponerse al tratamiento, si considera que el mismo no se ajusta a alguna norma legal.
Rechazar el marketing y la publicidad.	Puede solicitar cancelar la recepción de materiales y anuncios a través del enlace proporcionado en el cuerpo del correo electrónico de marketing enviado.

Para ejercitar los derechos previstos en la LGPD y aquí enumerados, lee el tema a continuación.

8. OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (“DPO”) – OFICIAL DE PROTECCIÓN DE DATOS (“EPD”)

Siempre ha sido nuestra prioridad cumplir con la legislación de protección de datos y otras leyes sectoriales, así como seguir una conducta seria y acorde con las buenas prácticas del mercado.

Por ello, tal y como exige la ley, la empresa cuenta con un Delegado de Protección de Datos (DPO). Para las actividades inherentes al DPO, designamos a la consultora Assis e Mendes Advogados. En cumplimiento de la Resolución CD/ANPD N° 18, informamos que el responsable de nuestro DPO como un servicio es el socio Adriano Mendes.

Si tiene alguna duda específica sobre protección de datos que aún no haya sido aclarada por nuestra Política de Privacidad, puede enviarla directamente al responsable a través de correo electrónico: dpoaas@assisemendes.com.br.

9. CANAL DE ATENCIÓN AL CLIENTE

Contamos con un equipo de profesionales dedicados a la protección de datos y privacidad que apoyan al DPO en la asistencia a los interesados, ya sea en el ejercicio de derechos o consultas generales. Si tiene alguna duda concreta que no ha sido aclarada en nuestra Política de Privacidad o desea ejercer alguno de los derechos previstos en la LGPD, puede contactar con nosotros a través de correo electrónico: privacidad@mig-now.com.

10. SEGURIDAD DE TUS DATOS

Utilizamos tecnologías y procedimientos adecuados según el nivel de riesgo y el servicio prestado para garantizar la seguridad y protección de sus datos.

Incluso contamos con un equipo especializado responsable de administrar nuestros métodos de seguridad de acuerdo con las disposiciones legales, requisitos regulatorios, cambios tecnológicos, entre otros factores relevantes que pueden influir en la protección de datos.

Sin embargo, aunque tomamos todas las precauciones y medidas adecuadas para garantizar y asegurar la protección de nuestras plataformas, también confiamos en la participación de nuestros usuarios.

Usted, como usuario, debe asegurarse de que su computadora o dispositivo móvil, al utilizar nuestros servicios, esté adecuadamente protegido contra software sustancias nocivas, como virus, software espía, software publicitario, acceso remoto no autorizado, entre otras actividades y programas maliciosos en el entorno digital.

Por lo tanto, le reiteramos que siga las reglas básicas de seguridad digital, manteniendo su computadora y sus datos seguros.

Si por casualidad identifica o toma conocimiento de cualquier tipo de situación que pueda comprometer la seguridad de sus datos, por favor contacte directamente con nuestro equipo de protección de datos y privacidad, tal y como se indica en el artículo 9.

Finalmente, aclaramos que si identificamos y comprobamos cualquier intrusión, intento o actividad que viole o contradiga las leyes de derechos de propiedad intelectual, entre otras, y/o las disposiciones estipuladas en esta Política, No escatimaremos esfuerzos para que el responsable responda conforme a la legislación aplicable, debiendo por tanto hacerse cargo de la indemnización de los daños causados.

11. PLAZO DE CONSERVACIÓN DE SUS DATOS

Tenemos una política estricta en cuanto al plazo de almacenamiento de datos personales.

Para aclarar mejor, seguimos los parámetros respectivos para determinar el período de retención y almacenamiento de sus datos personales:

Plazos de conservación de datos

Plazo necesario para cumplir con el propósito de cobro;

Cuando el usuario deja de utilizar el sitio web;

Hasta que se revoque el consentimiento o se solicite la supresión de los datos por parte del titular, sólo si y cuando la base legal para el tratamiento de los datos sea el consentimiento;

Plazo necesario para acreditar el cumplimiento de deberes y obligaciones legales específicas;

Plazos legales, reglamentarios, contenidos en decisiones judiciales o determinados por las Autoridades competentes;

Plazos para el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias;

Período durante el cual el contrato continúa ejecutándose;

Plazo necesario para el ejercicio regular de los derechos en procedimientos judiciales, administrativos y arbitrales;

Queda prohibido el uso exclusivo por nuestra parte, el acceso a terceros, y siempre que los datos sean anonimizados.

12. CAMBIOS PERIÓDICOS A ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Esta Política es nuestra exclusiva responsabilidad, y pueden ser cambiados o modificados en cualquier momento, siempre que sea necesario realizar nuevas reestructuraciones o adaptaciones a nuevas técnicas y procedimientos, manteniendo siempre el grado de fiabilidad y seguridad.

Por ello, es importante que consultes el documento regularmente para comprobar si seguir de acuerdo con sus términos antes de continuar navegando o completando cualquier recurso en nuestro sitio web.

13. AVISOS FINALES

El uso del nombre MIGNOW, del dominiohttps://mig-now.com/> (y sucursales), así como el contenido de las pantallas del sitio web son propiedad de Essence Group y están protegidos por leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual.

Tú no debe abusar ni reproducir, total o parcialmente, dichos contenidos, salvo autorización expresa.

Esta Política de Privacidad cumple y debe interpretarse con base en las Leyes de Protección de Datos.

Para resolver cualquier duda o cuestión relativa al mismo, las partes eligen el Tribunal del Distrito de São Paulo/SP, con exclusión de cualquier otro.

Última actualización: agosto de 2024.