Você pode estar alguns anos atrás da concorrência sem ao menos saber disso. Saiba mais detalhes sobre sobre o fim do SAP Enterprise Support:

Se pudéssemos listar um motivo para o sucesso de um negócio, provavelmente seria: Aproveitar os investimentos realizados (chamados ROI) e transformá-los em oportunidades. As empresas que não possuem essa mentalidade dificilmente se manterão competitivas, aumentando as chances de uma possível crise. Com isso em mente, a finalidade do SAP Enterprise Support é proteger os investimentos existentes, agilizar as operações e através das recentes inovações da SAP, atuar como um verdadeiro parceiro de negócios.

Mas você entende o que realmente é o SAP Enterprise Support e quais oportunidades de negócios estão em suas mãos agora mesmo?

Atualmente, o SAP Enterprise Support inclui melhorias e inovações contínuas como:

• Novas versões de software das Soluções de Suporte Corporativo licenciadas, bem como ferramentas e procedimentos para atualizações.
  
• Pacotes de suporte – Pacotes de correção para reduzir os esforços de correções únicas. Além de correções, os pacotes de suporte também podem conter correções para adaptar a funcionalidades aos requisitos legais e regulamentares.
  
• Para versões dos aplicativos principais do SAP Business Suite 7 , a SAP pode fornecer funcionalidade e/ou inovações aprimoradas por meio de pacotes de aprimoramento. A prática atual da SAP é fornecer um pacote de melhorias ou outra atualização por ano.
  
• Atualizações de tecnologia para oferecer suporte a sistemas operacionais e bancos de dados de terceiros.
  
• Código-fonte ABAP disponível para aplicativos de software SAP e módulos de função liberados e suportados adicionalmente.
  
• O gerenciamento de alterações de software, como configurações ou atualizações de soluções, é suportado, por exemplo, com conteúdo, ferramentas e material informativo.
  
• A SAP oferece ao Cliente até cinco dias de serviços de suporte remoto por ano de arquitetos de soluções SAP para:
  
  → Auxiliar o Cliente na avaliação dos recursos de inovação do pacote de aprimoramento SAP mais recente e como ele pode ser implantado para os requisitos do processo de negócios do Cliente.
  
  → Fornecer orientação ao Cliente na forma de sessões de transferência de conhecimento, com peso de um dia, para software/aplicativos SAP definidos ou componentes do Backbone de Suporte Global. Atualmente, os agendamentos de conteúdo e sessão são declarados na SAP Enterprise Support Academy. A metodologia de agendamento, disponibilidade e entrega fica a critério da SAP.
  
• A SAP oferece ao Cliente acesso a autosserviços guiados como parte do SAP Solution Manager Enterprise Edition, ajudando os Clientes a otimizarem o gerenciamento de soluções técnicas de soluções de suporte empresarial.
  
• O suporte é muito mais do que um help desk. O suporte de última geração é um facilitador para ajudá-lo a atingir as metas da sua empresa

SAP Enterprise Support: mais de 1450 serviços e ferramentas disponíveis e cobertura para qualquer situação.

• Encontre negócios e melhorias por meio do relatório de oportunidades do SAP Enterprise Support.
  
• Adaptado à sua organização com benchmarks do setor.
  
• Obtenha conselhos, otimize e melhore continuamente por meio dos mapas de valor do SAP Enterprise Support.
  → Exemplo: Reduza as transações não utilizadas por meio do gerenciamento de código personalizado.
  
• Aproximadamente 7.400 transações e relatórios de clientes em seus sistemas causam ajustes e esforços de teste para você todos os anos.
  
• A SAP estima que 74% de seus objetos de código personalizados não são usados. A referência na indústria é 30% de código personalizado não utilizado.
  
• A economia de esforço de 1.625 horas por ano pode ser alcançada eliminando 3.250 objetos para atingir a referência do setor.

Agora que entendemos a importância do SAP Enterprise Support e quais são as oportunidades que a SAP oferece através dele, precisamos explicar que você pode estar utilizando essa ferramenta de forma totalmente errada. Sem a capacidade de atualização constante, seu negócio pode ficar desatualizado, sem aproveitar o investimento (nada pequeno) que está sendo feito pela sua corporação.

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Você pode estar anos atrás de sua concorrência e nem saber disso.

Afinal, como competir com quem tem a versão mais atualizada, com anos de aperfeiçoamento pela frente?

Bem, chegamos ao ponto crítico deste artigo e precisamos explicar por que você deve prestar mais atenção quando se trata de atualizar para o S/4HANA.

Então, afinal, o que está acontecendo?

Em primeiro lugar, o Enterprise Support da SAP para a versão ECC durará apenas até 2025 (essa é a primeira má notícia) 🤯

Acreditamos que a capacidade do mercado global para concluir projetos de migração e upgrade para S/4HANA não seja superior a 2.500 por ano, mas temos cerca de 40.000 empresas que precisam migrar para S/4, se não quiserem ficar para trás (e esta é a segunda má notícia). O fato de a SAP ter lançado 173 go-lives na América do Norte em 2019 diz tudo o que você precisa saber a esse respeito.

Novamente, vamos fazer um pouco de matemática. A capacidade de colocar os clientes live é inadequada para cumprir qualquer um dos prazos que vemos hoje. Ou seja, a menos que a comunidade possa aumentar a força da bancada com consultores experientes por um fator de x2, é muito difícil ver como seria possível.

Indo mais longe, se você acredita que o universo de clientes SAP é maior do que as estimativas atuais e que a SAP pode obter mais clientes na linha de compra, então o problema do cronograma fica pior, em vez de melhorar.

A única maneira de isso realmente funcionar é se a SAP conseguir que os clientes migrem diretamente para um ambiente multilocatário onde as implementações sejam mais simples e rápidas do que o tipo de projeto normal de 18 meses que você esperaria ver.

Quer saber como evitar o problema da falta de suporte e falta de atualização antes de todo mundo? Clique no botão abaixo: