São Paulo, maio de 2024 – A Transformação Digital permeia diversos aspectos de nossa vida cotidiana. Desde tarefas simples até as mais complexas, a digitalização molda nossa forma de viver, trabalhar e nos relacionar. No mundo corporativo não é diferente. A tecnologia desempenha um papel crucial, automatizando processos, centralizando informações e facilitando o gerenciamento de recursos.

Nesse cenário, a SAP, líder global em sistemas de gestão empresarial, não fica para trás. Em constante evolução, integra tecnologias como inteligência artificial e IoT para oferecer cada vez mais inovação. No entanto, para usufruir plenamente destas capacidades, é fundamental uma preparação adequada do usuário. Um estudo da SAP mostrou que o S/4HANA, nova versão do software, pode reduzir em até 70% o tempo de trabalho relacionado ao sistema, além de reduzir a taxa de erro em quase zero e aumentar a produtividade dos colaboradores em 44%.

A Importância da Capacitação dos Colaboradores

Tiago Henrique Feltrin, Diretor de Tecnologia & Digital na Hypera Pharma, conta que uma das principais preocupações da organização em relação à migração era a adaptação dos colaboradores. Devido a isso, a migração está sendo feita de forma gradativa para que todos possam usufruir das vantagens. “O ambiente mais tecnológico é benéfico aos colaboradores, pois proporciona uma melhor performance. A nova ferramenta nos permite, por exemplo, centralizar os processos e abre espaço para uma atualização da nossa própria cultura. Mas é importante levar em conta o processo de adaptação dos colaboradores, que devem ser capacitados para esta mudança, além de trazer estas atualizações para nossa cultura organizacional”, ressalta o diretor.

Paulo Secco, CEO e fundador da Mignow, líder de mercado em atualização SAP que realizou a migração da Hypera Pharma, comenta sobre o desenvolvimento do Miglearning. Essa ferramenta foi criada para capacitar os colaboradores no uso do SAP. “O Miglearning nasceu da necessidade educacional. Estamos comprometidos em garantir que os colaboradores explorem ao máximo os recursos oferecidos pela SAP. A ferramenta não apenas capacita os usuários para utilizar o sistema de forma mais eficiente, mas também agrega valor à entrega final ao cliente, proporcionando uma organização mais preparada e competitiva”, destaca Secco.

Benefícios do SAP para a Organização

A SAP fornece em seu novo sistema análises rápidas e claras de indicadores como tempo de processamento de pedidos e consistência entre notas fiscais e pedidos. Além disso, o processo de aprovação de documentos agora pode ser feito por aplicativo, facilitando a operação. A migração para o S/4HANA representa uma oportunidade de otimizar processos internos e alinhar-se às demandas do mercado.

No entanto, essa transição frequentemente enfrenta desafios, especialmente no que diz respeito à adaptação dos colaboradores a novas interfaces e funcionalidades. Segundo a SAP, a utilização de um novo sistema pode causar uma queda de até 20% na eficiência da produção, por problemas do usuário com o software, o que ressalta a necessidade de treinamento.

Desafios e Soluções na Capacitação

Os usuários podem necessitar de adaptações para o Fiori, a nova interface e módulos do S/4HANA, devido à complexidade e à constante evolução do software. “Um colaborador habituado ao SAP GUI, do ECC, percebe a necessidade de atualizar seus conhecimentos ao se deparar com o Fiori, sentindo-se desafiado pelas diferenças e motivado a explorar novas funcionalidades”, explica Marcel Nakazawa, Head de COE da Mignow e idealizador do projeto.

Para abordar esse desafio, o Miglearning oferece materiais de apoio atualizados regularmente, permitindo que os usuários acompanhem as mudanças e interpretem as informações de forma eficaz. Isso auxilia em passos importantes como executar relatórios para avaliar inconsistências e o contexto delas. Além disso, a ferramenta oferece um passo a passo para diversos tipos de situações, não apenas na etapa de conversão, mas também em todo o processo de utilização do SAP. “O Miglearning atua como um guia para os usuários, ajudando-os a contextualizar as mudanças e a interpretar as informações de maneira independente”, conclui o especialista.

A Necessidade de Manter-se Atualizado

Vale destacar que permanecer no sistema antigo implica na perda de recursos valiosos. A SAP direciona seus esforços para aprimorar novas funcionalidades, como os relatórios de indicadores de CA, em tecnologias como o Fiori ou SAQ, e não em seus relatórios anteriores. Estar atualizado permite absorver novas tarefas que podem ser realizadas de forma simplificada através do software.

Paulo Secco destaca as atualizações que foram feitas nos relatórios no Fiori na última versão lançada em novembro de 2023. Ele ressalta que era comum acessar três relatórios no SAP Gui, enquanto um único relatório no Fiori fornece a mesma informação. Além disso, ele destaca a melhoria gráfica dos relatórios, permitindo a criação de gráficos de pizza ou de colunas, algo que não era possível antes.

Preparação e Competitividade

Ao investir na capacitação dos colaboradores e na adoção de ferramentas como o Miglearning, as organizações podem enfrentar os desafios da Transformação Digital com confiança e garantir um futuro competitivo e sustentável. A educação continuada e a familiarização com as inovações tecnológicas não apenas aumentam a eficiência dos processos internos, mas também preparam a força de trabalho para adaptar-se rapidamente às mudanças do mercado.

As organizações que se dedicam a capacitar seus colaboradores no uso do SAP garantem que cada membro da equipe esteja bem equipado para utilizar as ferramentas e funcionalidades do sistema de maneira eficaz. Isso, por sua vez, eleva a produtividade geral e a qualidade das operações, proporcionando um ambiente de trabalho mais colaborativo e dinâmico.

Casos de Sucesso e Impacto Real

A eficácia do software foi comprovada em grandes projetos com empresas como Votorantim, Localiza e Pague Menos, além de realizar a migração mais rápida do mundo em apenas 18 dias para a construtora RFM. “A IA do Mignow identifica erros e bugs no sistema do cliente e propõe soluções automáticas, o que reduz drasticamente o tempo do projeto”, explica Nakazawa. Além disso, o software realiza a conversão dos Custom Codes de forma 97% automatizada, com a possibilidade de reduzir a intervenção manual para apenas 1% ou até 0,5%.

Inovações Futuras e o Papel da Mignow

O executivo também ressalta o uso de outras API’s da OpenAI para criar um recurso pioneiro e exclusivo da Mignow que realiza a extração, revisão e correção de códigos de forma autônoma, otimizando ainda mais os recursos. A Mignow não se limita ao uso do Chat GPT. O MigMentor, uma ferramenta em desenvolvimento que utilizará o Chat GPT para fornecer informações sobre processos internos e termos técnicos, tanto para a equipe quanto para os clientes. “Isso evidencia o compromisso da Mignow em permanecer na vanguarda da Transformação Digital, explorando novas tecnologias e recursos que surgem no mercado”, conclui Nakazawa.

FAQs

Como a capacitação dos colaboradores no uso do SAP pode beneficiar minha organização? A capacitação dos colaboradores no uso do SAP pode aumentar a produtividade, reduzir erros e otimizar processos internos. Isso permite que a organização se adapte rapidamente às mudanças do mercado e mantenha a competitividade.

Quais são os principais desafios na migração para o SAP S/4HANA? Os principais desafios incluem a adaptação dos colaboradores a novas interfaces e funcionalidades, além da complexidade do processo de migração. Treinamentos e ferramentas como o Miglearning podem ajudar a superar esses desafios.

O que é o Miglearning e como ele auxilia na capacitação dos colaboradores? O Miglearning é uma ferramenta desenvolvida pela Mignow para capacitar os colaboradores no uso do SAP. Ele oferece materiais de apoio atualizados regularmente e ajuda os usuários a interpretar informações de forma eficaz, aumentando a eficiência e a independência.

Quais são os benefícios de utilizar a nova interface Fiori do SAP S/4HANA? A nova interface Fiori do SAP S/4HANA oferece uma experiência de usuário mais intuitiva e visualmente agradável. Ela permite a centralização de processos, a criação de gráficos interativos e a realização de tarefas de forma mais simplificada.

Como a Mignow utiliza inteligência artificial para otimizar a migração para o SAP S/4HANA? A Mignow utiliza inteligência artificial para identificar erros e bugs no sistema do cliente e propor soluções automáticas. Isso reduz o tempo de migração e a necessidade de intervenção manual, aumentando a eficiência do processo.

Por que é importante manter os sistemas SAP atualizados? Manter os sistemas SAP atualizados é crucial para garantir acesso às últimas inovações tecnológicas, otimizações de processos e suporte contínuo. Isso permite que a organização se mantenha competitiva e alinhada com as melhores práticas de mercado.

Conclusão

Capacitar os colaboradores no uso do SAP é essencial para que as organizações possam maximizar os benefícios das inovações tecnológicas e otimizar seus processos internos. Ferramentas como o Miglearning são fundamentais para garantir que os usuários estejam bem preparados para utilizar as novas funcionalidades do sistema de forma eficiente e eficaz. Ao investir na capacitação dos colaboradores, as empresas não apenas aumentam a produtividade e reduzem erros, mas também garantem um futuro competitivo e sustentável.

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Transformando processos internos: Os
benefícios de capacitar os colaboradores no uso do
SAP para a organização

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