Política de Privacidad

El Mignow, un software del Grupo Essence IT, fue constituido con el objetivo y compromiso de llevar la transformación digital a las empresas, a través de un software de actualización automática que utiliza Inteligencia Artificial.

Y es con este mismo compromiso que tratamos la privacidad y protección de datos personales de los titulares a los que tenemos acceso.

A través de este documento, aclaramos con transparencia cómo tratamos los datos de nuestros clientes y de usuarios a partir de la navegación por nuestro sitio web.

¡Atención! Antes de continuar con la navegación o registrarse en algún recurso de nuestro sitio web o plataformas, lea atentamente todos los términos de este documento. En caso de dudas, póngase en contacto con nosotros, en los términos del punto 8.

1. LGPD

La Ley General de Protección de Datos – LGPD (Ley nº 13.709/2018) entró en vigor en septiembre de 2020 y tiene como objetivo proteger los datos personales de una persona que se encuentre en Brasil, también conocida como titular de datos.

En resumen, la LGPD se aplicará cuando:

  • la operación del tratamiento de los datos se realice en Brasil;
  • la actividad del tratamiento de los datos tenga por objetivo la oferta o el suministro de servicios a las personas ubicadas en Brasil;
  • los datos personales hayan sido recopilados en Brasil.

Existen dos categorías de datos previstas en la ley, el “dato personal” y el “dato personal sensible”, como demostramos a continuación:

“Dato personal” es cualquier dato que identifique o haga identificable a una persona física.

‍“Dato personal sensible” es aquel que, por su naturaleza, se refiere a la información que merece un mayor cuidado, principalmente para la protección contra discriminaciones, tales como, datos sobre origen racial o étnico, convicción religiosa y opinión política.

Los responsables del tratamiento de datos personales son los agentes de tratamiento, denominados como: “responsable del tratamiento”, “encargado” y también podemos tener la figura del “subencargado”.

  • El “responsable del tratamiento” es la persona física o jurídica a quien compete decidir sobre el tratamiento de datos personales en su poder.  
  • El “encargado” es una persona física o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales en nombre y de acuerdo con las instrucciones del responsable del tratamiento.
  • El “subencargado”, en esa misma línea, es cualquier persona que asiste al encargado a realizar el tratamiento de datos personales en nombre del responsable del tratamiento.

Además de estos conceptos esenciales, para que comprenda correctamente este documento, a continuación, enumeramos otras definiciones importantes:

Termo Conceito 
Titular de dados É você: a pessoa física a quem os dados pessoais se referem, podendo ser um cliente (representante de determinada empresa) ou usuário das nossas plataformas. 
DPO (Data Protection Officer) ou EPD (Encarregado da Proteção de Dados) É o DPO, a pessoa que indicamos para atuar como canal de comunicação entre nós, os titulares dos dados, que é você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). 
Tratamento Trata-se de todas as atividades que exercemos em relação aos dados pessoais, incluindo, mas não se limitando, às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso e compartilhamento. 
Bases legais São as hipóteses legais que nos autorizam a tratar dados pessoais: pode ser o seu consentimento, o cumprimento de uma obrigação legal, execução de contrato, entre outras. 
ANPD É a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, um órgão da administração Pública Federal, que possui atribuições relacionadas à proteção de dados pessoais e da privacidade e, sobretudo, deve realizar a fiscalização do cumprimento da LGPD. 

2. DINÁMICA DEL FLUJO DE DATOS

Solo seremos responsables del tratamiento de sus datos personales, es decir, controladores de estos datos en las siguientes situaciones:

  • cuando sea necesario para formalizar la contratación de nuestros servicios;
  • cuando sean introducidos a través del sitio web;
  • en el contexto de nuestras alianzas;
  • en la prospección de nuevos clientes;
  • en la relación con nuestros colaboradores;

Esto significa que, en los casos anteriores, será nuestra responsabilidad elegir adecuadamente las bases legales acordes con las finalidades previstas en esta Política, tomar decisiones en relación con la naturaleza y el tiempo de almacenamiento de los datos, así como atender de forma directa las solicitudes de los titulares en cuanto a los derechos previstos en la LGPD

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

Podemos recopilar sus datos cuando navega por nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros o, incluso, para formalizar la contratación de nuestros servicios.

A continuación, informamos los tipos de datos que podemos recopilar directamente de usted:

Conjunto de dados  Dados pessoais 
Dados de cadastro e contratação Nome completo, e-mail, telefone celular/comercial, endereço e CPF. 
Dados de contato Nome, telefone, e-mail e empresa que trabalha; 

A continuación, se detallan los tipos de datos que podemos recopilar indirectamente mientras navega por nuestro sitio web:

Conjunto de dados  Dados pessoais 
Dados de navegação Dados coletados por meio de cookies, páginas visitadas no nosso site, informação que você busca/procura, duração da sua visita, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas 
Dados de identificação Identificadores dos seus dispositivos eletrônicos, como o endereço de IP (Internet Protocol) do seu computador ou o endereço MAC do seu celular, bem como modelo, fabricante, sistema operacional, operadora de telefonia, tipo de navegador e velocidade da conexão 

¡Atención!!! Es importante que entienda que si encuentra enlaces a páginas de terceros en nuestro sitio web, deberá revisar la Política de Privacidad de dicho tercero, ya que no somos responsables del tratamiento de datos realizado por tales páginas.

4. FINALIDADES DE LA RECOPILACIÓN

Solo recopilaremos sus datos personales para finalidades específicas, evitando la recopilación excesiva y el tratamiento de los datos de forma genérica y sin propósitos legítimos.

A continuación, enumeramos las finalidades para las cuales podemos recopilar y tratar  sus datos personales:

Finalidades

  • Contacto y prospección: solicitamos sus datos de registro para ponernos en contacto con usted, informarle sobre nuestros servicios y también para aclarar dudas;  
  • ‍Contratación: posibilitar la prestación de servicios;
  • ‍Soporte: prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad y monitoreo de uso y rendimiento de los servicios;
  • ‍Marketing: informar sobre otros servicios disponibles, así como informar sobre novedades, funcionalidades, contenidos, noticias y promociones relevantes para el mantenimiento de nuestra relación con usted, garantizando siempre su derecho de fácil acceso a la baja en el momento que desee;
  • ‍Inteligencia de mercado: realizamos investigaciones, estudios, estadísticas y encuestas pertinentes al uso de nuestras Plataformas;
  • ‍Determinaciones judiciales: cumplir obligaciones legales o regulatorias que recaigan sobre la empresa, así como para fines legítimos de la empresa que sean autorizados por la LGPD u otras normas aplicables;
  • ‍Solicitud de la ANPD: cuando sea el caso, responder a solicitudes de la ANPD o de otras autoridades públicas y gubernamentales;

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5. COMPARTICIÓN DE SUS DATOS

En determinadas situaciones, podemos compartir sus datos personales, tales como:

  • para posibilitar el desarrollo de nuestra actividad de negocio, o;
  • para el cumplimiento de determinaciones judiciales.

A continuación, aclaramos los objetivos de la compartición:

Compartilhamento Objetivo 
Fornecedores e parceiros Podemos compartilhar os seus dados com fornecedores que nos auxiliam a exercer a nossa atividade de negócio como um todo, podendo envolver empresas responsáveis: a) pela estruturação de ferramentas de gerenciamento de bancos de dados e de e-mails; b) pelos fluxos internos e de atendimento aos usuários; c) pelo nosso recrutamento e seleção; d) por análises estatísticas sobre a experiência dos clientes em relação aos nossos serviços. 

En los casos mencionados anteriormente, asumimos todas las responsabilidades y las garantías de la calidad de la contratación de nuestros proveedores y socios, priorizando siempre a aquellos que mantengan sus negocios compatibles con las leyes de protección de datos y normas de seguridad similares.  

Cuando sea el caso, también garantizamos que proporcionamos instrucciones objetivas y lícitas para el tratamiento de los datos compartidos.

6. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Es posible que algunos de nuestros sistemas estén alojados en servidores ubicados en otros países, lo que constituye transferencia internacional de datos personales.  

En estos casos, o en eventuales situaciones en las que pueda haber transferencia internacional, reforzamos nuestro total compromiso de contratar únicamente proveedores que adopten medidas de seguridad y buenas prácticas compatibles con el nivel de protección establecido por la legislación brasileña, conforme a lo regulado por la ANPD.  

En ausencia de reglamentación, aseguramos que solo se realizará transferencia internacional en los términos del art. 33, IX, de la LGPD, y únicamente con empresas que cumplan con las demás normas de protección de datos, como la GDPR europea, la CCPA y CDPA americanas y The Privacy Act australiana.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS

Nuestra prioridad es mantener un canal de comunicación accesible para facilitar el ejercicio de sus derechos como titular de datos.  

Conforme a la LGPD, el titular posee diversos derechos que pueden ser ejercidos. Aquí enumeramos los principales derechos en cuanto al tratamiento de sus datos personales:

Direitos Como exercê-los 
Confirmação e acesso aos seus dados Você poderá solicitar a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados para que, em caso positivo, você possa acessá-los e verificar detalhes sobre o tratamento, bem como solicitar cópias dessas informações. 
Correção dos seus dados Confirmada a existência de tratamento dos seus dados, a LGPD assegura que você poderá corrigir ou remover eventuais dados seus que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados; 
Direito à informação sobre o compartilhamento dos seus dados Você tem o direito de saber quais são os tipos de entidades públicas e privadas com as quais realizamos o uso compartilhado dos seus dados. Incluímos no item 5 desta Política uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de dados pessoais.  
Informação sobre a possibilidade de não consentir a um tratamento de dados Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando essa base legal for adequada. 
Revogação do consentimento a um tratamento de Dados Se você tiver consentido para alguma finalidade do tratamento dos seus dados, você poderá sempre optar por revogar o seu consentimento. Porém, isso não afetará a legalidade do compartilhamento dos dados realizados anteriormente ao pedido de revogação.  
Oposição ao tratamento dos Dados Nós também poderemos tratar os seus dados se tivermos motivos legítimos para tanto, como, por exemplo, quando for necessário para garantir a segurança das nossas aplicações e recursos disponíveis. Nestes casos, você poderá se opor ao tratamento, caso entenda que este descumpre alguma norma legal.  
Recusar marketing e propaganda Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento de materiais e anúncios por meio do próprio link disponibilizado no corpo do e-mail marketing enviado.  

Para ejercer los derechos previstos en la LGPD y aquí enumerados, lea el apartado siguiente.

8. DATA PROTECTION OFFICER  (“DPO”) – ENCARGADO DE LA PROTECCIÓN DE DATOS (“EPD”)

Siempre ha sido nuestra prioridad cumplir con la legislación de protección de datos y otras leyes sectoriales, así como seguir una conducta seria que se alinee con las buenas prácticas del mercado.

Por ello, conforme a la ley, la empresa cuenta con un Encargado de Protección de Datos (DPO). Para las actividades inherentes al DPO, hemos nombrado a la consultoría Assis e Mendes Advogados. En atención a la Resolución CD/ANPD Nº 18, informamos que la persona física responsable de nuestro DPO as a service es el socio Adriano Mendes.

Si tiene alguna cuestión específica sobre protección de datos que aún no haya sido aclarada por nuestra Política de Privacidad, puede enviarla directamente al encargado a través del correo electrónico: dpoaas@assisemendes.com.br.

9. DEL CANAL DE ATENCIÓN A LOS TITULARES

Contamos con un equipo de profesionales dedicado a la protección de datos y privacidad que apoya al DPO en la atención a los titulares de datos, ya sea para el ejercicio de derechos o dudas en general. Si tiene alguna cuestión específica que no haya sido aclarada por nuestra Política de Privacidad o desea ejercer cualquiera de los derechos previstos en la LGPD, puede ponerse en contacto con nosotros a través del correo electrónico: privacidade@mig-now.com.

10. SEGURIDAD DE SUS DATOS

Utilizamos tecnologías y procedimientos adecuados de acuerdo con el nivel de riesgo y el servicio proporcionado para garantizar la seguridad y protección de sus datos.

Incluso, contamos con un equipo especializado responsable de gestionar nuestros métodos de seguridad de conformidad con las previsiones legales, requisitos regulatorios, cambios tecnológicos, entre otros factores relevantes que puedan influir en la protección de datos.

Sin embargo, aunque tomamos todas las precauciones ‍y medidas adecuadas para garantizar y asegurar la protección de nuestras plataformas, también contamos con la participación de nuestro usuario.

Usted, como usuario, debe garantizar que su ordenador o dispositivo móvil, al utilizar nuestros servicios, esté adecuadamente protegido contra software nocivos, como virus, spywares, adwares, acceso remoto no autorizado, entre otras actividades y programas maliciosos en el entorno digital.  

De esta forma, reiteramos que siga las reglas básicas de seguridad digital, manteniendo su ordenador y sus datos seguros.

Si, por casualidad, identifica o tiene conocimiento de cualquier tipo de situación que pueda comprometer la seguridad de sus datos, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de protección de datos y privacidad, según lo indicado en el punto 9.

Finalmente, aclaramos que si identificamos y comprobamos cualquier intromisión, intento o actividad que viole o contravenga las leyes de propiedad intelectual, entre otras, y/o las disposiciones estipuladas en esta Política, no escatimaremos esfuerzos para que el responsable responda en los términos de la legislación aplicable, debiendo, así, asumir la indemnización por los daños causados.

11. PERÍODO DE ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS

Tenemos una política estricta en cuanto al período de almacenamiento de datos personales.  

Para mayor claridad, seguimos los siguientes parámetros para determinar el período de retención y custodia de sus datos personales:

Plazos para la retención de los datos

  • ‍‍Período necesario para el cumplimiento del propósito de la recopilación;M
  • Momento en que el usuario deje de utilizar el sitio web;
  • Hasta la revocación del consentimiento o solicitud de eliminación de los datos por parte del titular, esto solo si, y cuando, la base legal para el tratamiento de datos sea el consentimiento;
  • Período necesario para la comprobación del cumplimiento de deberes y obligaciones legales específicas;
  • Plazos legales, reglamentarios, establecidos en decisiones judiciales o determinados por las Autoridades competentes;
  • Plazos para el cumplimiento de una obligación legal o regulatoria;
  • Período durante el cual persista la ejecución del contrato;
  • Período necesario para el ejercicio regular de derechos en procesos judiciales, administrativos y arbitrales;
  • Uso exclusivo por nosotros, prohibido su acceso por terceros, y siempre que se trate de datos anonimizados.

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12. MODIFICACIONES REGULARES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política es de nuestra exclusiva responsabilidad, y puede ser alterada o modificada en cualquier momento, siempre que sea necesario realizar nuevas reestructuraciones o adaptaciones a nuevas técnicas y procedimientos, manteniendo siempre el grado de confiabilidad y seguridad.

Por ello, es importante que consulte el documento regularmente para verificar si sigue estando de acuerdo con sus términos antes de continuar con la navegación o con el llenado de algún recurso de nuestro sitio web.

13. AVISOS FINALES

El uso del nombre MIGNOW, del dominio <https://mig-now.com/> (y ramificaciones), así como los contenidos de las pantallas del sitio web son propiedad del Grupo Essence y están protegidos por las leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual.  

Usted no deberá usar indebidamente o reproducir, total o parcialmente, dichos contenidos, salvo que exista autorización expresa.

Esta Política de Privacidad cumple y deberá interpretarse de acuerdo con las Leyes de Protección de Datos.  

Para dirimir cualquier duda o cuestión relacionada con la misma, las partes eligen el Fuero de la Comarca de São Paulo/SP, con exclusión de cualquier otro.

Última actualización: Agosto de 2024.‍