Política de Privacidad

Mignow, líder en el mercado de migración de SAP ERP, se constituyó con el objetivo y el compromiso de llevar la transformación digital a las empresas mediante un software de actualización automática que utiliza inteligencia artificial.

Y es con ese mismo compromiso que tratamos la privacidad y la protección de los datos personales de los titulares que se relacionan con nosotros de alguna manera.

A través de este documento, aclaramos con transparencia cómo tratamos los datos de nuestros clientes, usuarios de nuestro sitio web y socios.

¡Atención! Antes de continuar navegando o de registrarse en cualquiera de las funciones de nuestro sitio web o plataformas, lea atentamente todos los términos de este documento. En caso de duda, póngase en contacto con nosotros, tal como se indica en el punto 8.

1. LGPD

La Ley General de Protección de Datos - LGPD (Ley nº 13.709/2018) entró en vigor en septiembre de 2020 y tiene como objetivo proteger los datos personales de una persona que se encuentre en Brasil, también conocida como titular de los datos.

En resumen, la LGPD se aplicará cuando:

  • la operación de tratamiento de datos se realice en Brasil;
  • la actividad de tratamiento de datos tenga por objeto la oferta o el suministro de servicios a personas ubicadas en Brasil;
  • los datos personales hayan sido recopilados en Brasil.

Existen dos categorías de datos previstas en la ley, el “dato personal” y el “dato personal sensible”, como demostramos a continuación:

“Dato personal” es cualquier dato que identifique o haga identificable a una persona física.

‍“Dato personal sensible” es aquel que, por su naturaleza, se refiere a la información que merece un mayor cuidado, principalmente para la protección contra discriminaciones, tales como, datos sobre origen racial o étnico, convicción religiosa y opinión política.

Los responsables del tratamiento de datos personales son los agentes de tratamiento, denominados como: “responsable del tratamiento”, “encargado” y también podemos tener la figura del “subencargado”.

  • El “responsable” es la persona física o jurídica a quien compete decidir sobre el tratamiento de datos personales en su poder.  
  • El “encargado” es la persona física o jurídica que realiza el tratamiento de datos personales en nombre y de acuerdo con las instrucciones del responsable.
  • El “subencargado”, en esa misma línea, es cualquier persona que ayuda al encargado a realizar el tratamiento de datos personales en nombre del responsable.

Además de estos conceptos esenciales, para que comprenda correctamente este documento, a continuación, enumeramos otras definiciones importantes:

Termo Conceito 
Titular de dados É você: a pessoa física a quem os dados pessoais se referem, podendo ser um cliente (representante de determinada empresa) ou usuário das nossas plataformas. 
DPO (Data Protection Officer) ou EPD (Encarregado da Proteção de Dados) É o DPO, a pessoa que indicamos para atuar como canal de comunicação entre nós, os titulares dos dados, que é você e a Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD). 
Tratamento Trata-se de todas as atividades que exercemos em relação aos dados pessoais, incluindo, mas não se limitando, às seguintes atividades: coleta, armazenamento, consulta, uso e compartilhamento. 
Bases legais São as hipóteses legais que nos autorizam a tratar dados pessoais: pode ser o seu consentimento, o cumprimento de uma obrigação legal, execução de contrato, entre outras. 
ANPD É a Autoridade Nacional de Proteção de Dados, um órgão da administração Pública Federal, que possui atribuições relacionadas à proteção de dados pessoais e da privacidade e, sobretudo, deve realizar a fiscalização do cumprimento da LGPD. 

2. DINÁMICA DEL FLUJO DE DATOS

Solo seremos responsables del tratamiento de sus datos personales, es decir, controladores de estos datos en las siguientes situaciones:

  • cuando sea necesario para formalizar la contratación de nuestros servicios;
  • cuando se introduzcan a través del sitio web o mediante el formulario de inscripción de nuestros eventos;
  • en el contexto de nuestras asociaciones;
  • en la prospección de nuevos clientes;
  • en la relación con nuestros colaboradores;

3. DATOS QUE RECOPILAMOS

‍Esto significa que, en los casos anteriores, será nuestra responsabilidad elegir adecuadamente las bases legales acordes con las finalidades previstas en esta Política, tomar decisiones en relación con la naturaleza y el tiempo de almacenamiento de los datos, así como atender de forma directa las solicitudes de los titulares en cuanto a los derechos previstos en la LGPD

Podemos recopilar sus datos cuando navega por nuestro sitio web, se pone en contacto con nosotros o, incluso, para formalizar la contratación de nuestros servicios.

A continuación, informamos los tipos de datos que podemos recopilar directamente de usted:

Conjunto de dados  Dados pessoais 
Dados de cadastro e contratação Nome completo, e-mail, telefone celular/comercial, endereço e CPF. 
Dados de contato Nome, telefone, e-mail e empresa que trabalha; 

A continuación, se detallan los tipos de datos que podemos recopilar indirectamente mientras navega por nuestro sitio web: indiretamente enquanto você navega em nosso site:

Conjunto de dados  Dados pessoais 
Dados de navegação Dados coletados por meio de cookies, páginas visitadas no nosso site, informação que você busca/procura, duração da sua visita, localização geográfica, tipo de navegador, duração da visita e páginas visitadas 
Dados de identificação Identificadores dos seus dispositivos eletrônicos, como o endereço de IP (Internet Protocol) do seu computador ou o endereço MAC do seu celular, bem como modelo, fabricante, sistema operacional, operadora de telefonia, tipo de navegador e velocidade da conexão 

¡Atención!!! É importante que você entenda que se encontrar links de páginas de terceiros em nosso site, você deverá checar a Política de Privacidade desse terceiro, uma vez que não somos responsáveis pelo tratamento de dados realizado por tais páginas. Es importante que entienda que si encuentra enlaces a páginas de terceros en nuestro sitio web, deberá revisar la Política de Privacidad de dicho tercero, ya que no somos responsables del tratamiento de datos realizado por tales páginas.

4. FINALIDADES DE LA RECOPILACIÓN

Solo recopilaremos sus datos personales para finalidades específicas, evitando la recopilación excesiva y el tratamiento de datos de forma genérica y sin propósitos legítimos.

A continuación, enumeramos las finalidades para las cuales podemos recopilar y tratar sus datos personales:

Finalidades

  • Contacto y prospección: solicitamos sus datos de registro para ponernos en contacto con usted, informarle sobre nuestros servicios y también para resolver sus dudas;  
  • Contratación: viabilizar la prestación de servicios;
  • Soporte: prevención y resolución de problemas técnicos o de seguridad y monitoreo del uso y rendimiento de los servicios;
  • Marketing: informar sobre otros servicios disponibles, novedades, funcionalidades, contenidos, noticias y promociones relevantes para el mantenimiento de nuestra relación con usted, garantizando siempre su derecho de fácil acceso a la baja en el momento que desee.
  • Sus datos también podrán ser utilizados para invitarle a participar en nuestros eventos;
  • Inteligencia de mercado: realizamos investigaciones, estudios, estadísticas y análisis pertinentes al uso de nuestras Plataformas;
  • Determinaciones judiciales: cumplir con obligaciones legales o reglamentarias que recaigan sobre la empresa, así como para fines legítimos de la empresa autorizados por la LGPD u otras normas aplicables;
  • Solicitud de la ANPD: cuando sea necesario, responder a solicitudes de la ANPD o de otras autoridades públicas y gubernamentales;

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5. COMPARTICIÓN DE SUS DATOS

En determinadas situaciones, podemos compartir sus datos personales, tales como:

Agentes de tratamento Finalidade para o compartilhamento 
Parceiros de negócio e fornecedores Podemos compartilhar os seus dados com fornecedores que nos auxiliam a exercer a nossa atividade de negócio como um todo, podendo envolver empresas responsáveis: empresa de hospedagem, estruturação de ferramentas de gerenciamento de bancos de dados e de e-mails; empresa especializada em análises estatísticas sobre a experiência do usuário. serviços administrativos, financeiro e jurídico; publicidade e propaganda da nossa marca em plataformas de mídias sociais; gerenciamento de nossos eventos, por meio de formulários de inscrição, credenciamento; parceiros que oferecem serviços e produtos que integram o ecossistema SAP; 

En los casos citados anteriormente, asumimos todas las responsabilidades y garantías de la calidad de la contratación de nuestros proveedores y socios, priorizando siempre a aquellos que mantengan sus negocios compatibles con las leyes de protección de datos y normas de seguridad similares.  

Cuando sea el caso, también garantizamos que proporcionamos instrucciones objetivas y lícitas para el tratamiento de los datos compartidos.

6. TRANSFERENCIA INTERNACIONAL DE DATOS

Es posible que algunos de nuestros sistemas estén alojados en servidores ubicados en otros países, lo que caracteriza una transferencia internacional de datos personales.  

En estos casos, o en situaciones eventuales en las que pueda haber transferencia internacional, reforzamos nuestro total compromiso de contratar únicamente proveedores que adopten medidas de seguridad y buenas prácticas compatibles con el nivel de protección establecido por la legislación brasileña, conforme a lo regulado por la ANPD.  

En ausencia de regulación, aseguramos que solo se realizarán transferencias internacionales bajo los términos del art. 33, IX, de la LGPD, y únicamente con empresas adheridas a las demás normas de protección de datos, como el RGPD europeo, la CCPA y CDPA estadounidenses y la Ley de Privacidad australiana.

7. DERECHOS DEL TITULAR DE DATOS

Nuestra prioridad es mantener un canal de comunicación accesible para facilitar el ejercicio de sus derechos como titular de datos.  

Conforme a la LGPD, el titular posee diversos derechos que pueden ser ejercidos. Aquí enumeramos los principales derechos respecto al tratamiento de sus datos personales:

Direitos Como exercê-los 
Confirmação e acesso aos seus dados Você poderá solicitar a confirmação sobre a existência de tratamento dos seus dados para que, em caso positivo, você possa acessá-los e verificar detalhes sobre o tratamento, bem como solicitar cópias dessas informações. 
Correção dos seus dados Confirmada a existência de tratamento dos seus dados, a LGPD assegura que você poderá corrigir ou remover eventuais dados seus que estejam incompletos, inexatos ou desatualizados; 
Direito à informação sobre o compartilhamento dos seus dados Você tem o direito de saber quais são os tipos de entidades públicas e privadas com as quais realizamos o uso compartilhado dos seus dados. Incluímos no item 5 desta Política uma indicação das nossas relações com terceiros que podem envolver o compartilhamento de dados pessoais.  
Informação sobre a possibilidade de não consentir a um tratamento de dados Você tem o direito de receber informações claras e completas sobre a possibilidade e as consequências de não fornecer consentimento, quando essa base legal for adequada. 
Revogação do consentimento a um tratamento de Dados Se você tiver consentido para alguma finalidade do tratamento dos seus dados, você poderá sempre optar por revogar o seu consentimento. Porém, isso não afetará a legalidade do compartilhamento dos dados realizados anteriormente ao pedido de revogação.  
Oposição ao tratamento dos Dados Nós também poderemos tratar os seus dados se tivermos motivos legítimos para tanto, como, por exemplo, quando for necessário para garantir a segurança das nossas aplicações e recursos disponíveis. Nestes casos, você poderá se opor ao tratamento, caso entenda que este descumpre alguma norma legal.  
Recusar marketing e propaganda Você poderá solicitar o cancelamento do recebimento de materiais e anúncios por meio do próprio link disponibilizado no corpo do e-mail marketing enviado.  

Para ejercer los derechos previstos en la LGPD y aquí enumerados, lea el apartado siguiente.

8. DATA PROTECTION OFFICER  (“DPO”) – ENCARGADO DE LA PROTECCIÓN DE DATOS (“EPD”)

Hemos nombrado a la consultora Assis e Mendes Advogados como Delegado de Protección de Datos (DPO) de nuestra organización, representado por el socio Adriano Mendes.  

En caso de que tenga alguna duda específica sobre protección de datos que aún no haya sido aclarada por nuestra Política de Privacidad o desee ejercer cualquiera de los derechos previstos en la LGPD, puede enviarla directamente al responsable a través del correo electrónico dpoaas@assisemendes.com.br.

9. DEL CANAL DE ATENCIÓN A LOS TITULARESSEGURANÇA DOS SEUS DADOS

Utilizamos tecnologías y procedimientos adecuados de acuerdo con el nivel de riesgo y el servicio prestado para garantizar la seguridad y la protección de sus datos.  

Incluso, contamos con un equipo especializado responsable de gestionar nuestros métodos de seguridad de conformidad con las previsiones legales, requisitos reglamentarios, cambios tecnológicos, entre otros factores relevantes que puedan influir en la protección de datos.

No obstante, aunque tomamos todas las precauciones ‍y medidas adecuadas para garantizar y asegurar la protección de nuestras plataformas, también contamos con la participación de nuestro usuario.

Usted, como usuario, debe garantizar que su ordenador o dispositivo móvil, al utilizar nuestros servicios, esté adecuadamente protegido contra software nocivo, como virus, spyware, adware, acceso remoto no autorizado, entre otras actividades y programas maliciosos en el entorno digital.  

De esta forma, reiteramos que siga las reglas básicas de seguridad digital, manteniendo su ordenador y sus datos a salvo.

Si, por casualidad, usted identifica o tiene conocimiento de cualquier tipo de situación que pueda comprometer la seguridad de sus datos, póngase en contacto directamente con nuestro equipo de protección de datos y privacidad, tal como se indica en el punto 9.

Por último, aclaramos que si identificamos y comprobamos cualquier intromisión, intento o actividad que viole o contravenga las leyes de derechos de propiedad intelectual, entre otras, y/o las disposiciones estipuladas en esta Política, no escatimaremos esfuerzos para que el responsable responda en los términos de la legislación aplicable, debiendo, por tanto, asumir la indemnización por los posibles daños causados.

11. PERÍODO DE ALMACENAMIENTO DE SUS DATOS

Tenemos una política estricta en cuanto al período de almacenamiento de datos personales.  

Para mayor claridad, seguimos los siguientes parámetros para determinar el período de retención y custodia de sus datos personales:

Plazos para la retención de los datos

  • Periodo necesario para el cumplimiento del propósito de la recopilación;
  • Momento en el que el usuario deje de utilizar el sitio web;
  • Hasta la revocación del consentimiento o la solicitud de eliminación de los datos por parte del titular, esto solo si, y cuando, la base legal para el tratamiento de datos sea el consentimiento;
  • Periodo necesario para la comprobación del cumplimiento de deberes y obligaciones legales específicas;  
  • Plazos legales, reglamentarios, derivados de decisiones judiciales o determinados por las autoridades competentes;
  • Plazos para el cumplimiento de obligaciones legales o reglamentarias;
  • Periodo durante el cual persista la ejecución del contrato;
  • Periodo necesario para el ejercicio regular de derechos en procesos judiciales, administrativos y arbitrales;
  • Uso exclusivo por nuestra parte, prohibido el acceso a terceros, siempre que se trate de datos anonimizados.

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12. MODIFICACIONES REGULARES DE ESTA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

La presente Política es de nuestra exclusiva responsabilidad, y puede ser alterada o modificada en cualquier momento, siempre que sea necesario realizar reestructuraciones o adaptaciones a nuevas técnicas y procedimientos, manteniendo siempre el nivel de fiabilidad y seguridad.

Por ello, es importante que consulte el documento con regularidad para verificar si sigue estando de acuerdo con sus términos antes de continuar navegando o completando cualquier recurso de nuestro sitio web.

13. AVISOS FINALES

El uso del nombre MIGNOW, del dominio <https://mig-now.com/> (y sus ramificaciones), así como los contenidos de las pantallas del sitio son propiedad de la empresa MIG SOFTWARE y están protegidos por las leyes y tratados internacionales de propiedad intelectual.

Usted no deberá hacer un uso indebido ni reproducir, total o parcialmente, dichos contenidos, salvo que cuente con autorización expresa.

Esta Política de Privacidad cumple con las leyes de protección de datos y deberá interpretarse conforme a las mismas.  

Para resolver cualquier duda o cuestión relativa a la misma, las partes se someten a los tribunales de la ciudad de São Paulo/SP, con exclusión de cualquier otro.

Última actualización: julio de 2027.

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