Você pode estar alguns anos atrás da concorrência sem ao menos saber disso. Saiba mais detalhes sobre sobre o fim do SAP Enterprise Support para a versão ECC:

Se pudéssemos listar um motivo para o sucesso de um negócio, provavelmente seria: Aproveitar os investimentos realizados (ROI) e transformá-los em oportunidades. As empresas que não possuem essa mentalidade dificilmente se manterão competitivas, aumentando as chances de uma possível crise. Com isso em mente, a finalidade do SAP Enterprise Support é proteger os investimentos existentes, agilizar as operações e através das recentes inovações da SAP, atuar como um verdadeiro parceiro de negócios.

Mas você entende o que é o SAP Enterprise Support e quais oportunidades de negócios estão em suas mãos agora mesmo?

O que é o SAP Enterprise Support?

O SAP Enterprise Support é um serviço de suporte técnico e consultivo fornecido pela SAP para empresas que utilizam soluções SAP. O serviço oferece uma ampla gama de recursos, incluindo:

• Suporte técnico: O SAP Enterprise Support oferece suporte técnico 24 horas por dia, 7 dias por semana, para ajudar as empresas a resolver problemas e incidentes.
  
• Consultoria: O SAP Enterprise Support oferece consultoria especializada para ajudar as empresas a aproveitar ao máximo as soluções SAP.
  
• Atualizações e patches: O SAP Enterprise Support fornece atualizações e patches para as soluções SAP, garantindo que as empresas estejam sempre com as versões mais recentes e seguras.

Por que o SAP Enterprise Support vai acabar?

A SAP decidiu encerrar o suporte para as versões ECC 6.0 e anteriores por uma série de razões. Uma delas é a necessidade de atender às demandas de clientes que buscam as últimas inovações tecnológicas. As versões ECC 6.0 e anteriores não oferecem o mesmo nível de recursos e funcionalidades que as versões mais recentes, como o SAP S/4HANA.

Outra razão para o fim do suporte é a necessidade de reduzir custos operacionais. A SAP estima que o custo de oferecer suporte para as versões ECC 6.0 e anteriores é de US$ 1 bilhão por ano. Encerrando o suporte para essas versões, a SAP poderá reduzir esse custo.

Por fim, a SAP também decidiu encerrar o suporte para as versões ECC 6.0 e anteriores para simplificar sua infraestrutura de TI. A empresa acredita que é mais eficiente oferecer suporte a um número menor de plataformas.

Melhorias e Inovações contínuas que o SAP Enterprise Support entrega:

• New software releases of the licensed Enterprise Support Solutions, as well as tools and procedures for upgrades. 
  
• Support packages - correction packages to reduce the effort of implementing single corrections. Support packages may also contain corrections to adapt existing functionality to changed legal and regulatory requirements.
• For releases of the SAP Business Suite 7 core applications, SAP may provide enhanced functionality and/or innovation through enhancement packages or by other means as available. SAP´s current practice is to provide one enhancement package or other update per year.
• Technology updates to support third-party operating systems and databases.
• Available ABAP source code for SAP software applications and additionally released and supported function modules.
• Software change management, such as changed configuration settings or Enterprise Support Solutions upgrades, is supported for example with content, tools and information material.
• SAP provides Customer with up to five days remote support services per year from SAP solution architects:
  
  → To assist Customer in evaluating the innovation capabilities of the latest SAP enhancement package and how it may be deployed for Customer´s business process requirements.
  
  → To give Customer guidance in the form of knowledge transfer sessions, weighted one day, for defined SAP software/applications or Global Support Backbone components. Currently, content and session schedules are stated at the SAP Enterprise Support Academy. Scheduling, availability and delivery methodology is at SAP´s discretion.
  
• SAP gives Customer access to guided self-services as part of SAP Solution Manager Enterprise Edition, helping Customers to optimize technical solution management of selected Enterprise Support Solutions.
• Support is much more than a help desk. State of the art support is an enabler to help you meet your company goals.

Desafios da migração para o SAP S/4HANA

THE migração para o SAP S/4HANA é um processo complexo que requer planejamento e execução cuidadosa. As empresas que ainda usam as versões ECC 6.0 e anteriores devem começar a planejar sua migração o quanto antes.

Um dos principais desafios da migração para o SAP S/4HANA é a falta de mão de obra especializada. O mercado de trabalho SAP está aquecido e as empresas estão competindo por profissionais qualificados.

Outro desafio é o custo da migração. A migração para o SAP S/4HANA pode ser um processo caro, que pode exigir investimentos significativos em hardware, software e serviços de consultoria.

Recomendações

As empresas que ainda usam as versões ECC 6.0 e anteriores devem começar a planejar sua migração para o SAP S/4HANA o quanto antes. A seguir, algumas recomendações para ajudar as empresas a se preparar para a migração:

• Comece a avaliar suas necessidades e requisitos. O que você precisa do novo sistema? Quais são seus objetivos de negócios?
• Faça uma avaliação de sua infraestrutura atual. Você tem o hardware e o software necessários para executar o SAP S/4HANA?
• Comece a buscar parceiros de consultoria. Um parceiro de consultoria pode ajudá-lo a planejar e executar sua migração.

A migração para o SAP S/4HANA é um investimento importante para as empresas que usam os sistemas ERP da SAP. Ao planejar e executar a migração cuidadosamente, as empresas podem garantir que estejam preparadas para o futuro.

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